▌刪減成本​

如果我們摒棄這項工作,公司會垮嗎?​

無論一家企業多會控制成本,它仍舊必須降低成本。因為,企業就像人一樣,無論多麼注意運動、控制飲食、避免濫用藥物,往往還是免不了會生病。因此,企業永遠有削減成本的必要。要降低成本,管理階層通常會問:「我們如何讓這項作業更有效率?」這其實是個錯誤的問題。管理階層應該要問的是:「如果我們摒棄這項工作,公司會垮嗎?」如果答案是「可能不會」,那就可以刪減該項作業。

經常出人意外的是,許多我們所做的事根本就是不必要的。真正善於降低成本的企業,不會等到情勢必要時才動手,而是將降低成本變成日常作業的一部分。這些企業將「有計畫地捨棄」納入日常作業。若非如此,刪減活動和作業就會遭遇極度強烈的政治抗拒。​

▌思考與實踐

建立有系統的流程,以檢討所有的產品、流程和服務,捨棄那些對顧客價值無所貢獻的部分。​

「持續成本控管」(柯比迪亞線上課程)​

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